Du sitter foran registreringsskjemaet med navnefeltet øverst og lurer på hvor mye som må stemme med passet. Det vanligste feilgrepet blant nye spillere er å skrive inn et kallenavn eller en forkortet adresse, og da stopper verifiseringen opp senere. Her får du rekkefølgen som gjør at du slipper å rette opp i etterkant.
Spille i mobilnettleseren
Du trenger ingen nedlasting for å nå spilletilbudet, for alt ligger i nettleseren på telefonen. Slik gjør du det enkelt:
- Åpne nettleseren du allerede bruker på telefonen. Skriv inn adressen til tjenesten i adressefeltet, ikke via en tilfeldig lenke fra en melding.
- Lag et bokmerke til startsiden så du slipper å lete hver gang. Bokmerket fungerer som din faste inngang til kontoen.
- Sjekk at du er på riktig side før du taster passordet ditt. Se på adresselinjen hver gang, særlig etter at du har klikket deg videre.
- Hold skjermen låst når du legger telefonen fra deg. Da unngår du at andre kommer inn på en innlogget økt.
- Bruk mobilnettet ditt med omhu på offentlige steder. Åpne nettverk gir andre mulighet til å se trafikken din.
- Logg ut etter hver økt i stedet for å la fanen stå åpen. Det tar to sekunder og fjerner risikoen for uautoriserte spill.
- Oppdater nettleseren når den ber om det, så skjemaene fungerer som de skal. Gamle versjoner kan gi feilmeldinger i registreringen.
Mobilspilling krever ikke noe mer enn en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. Skjermen blir trang, så bruk zoom-funksjonen når du fyller ut skjemaet. Pass på at du ikke bytter fane midt i utfyllingen, for da kan feltene tømmes. Nettleseren lagrer ikke nødvendigvis det du har skrevet. Ha passet foran deg mens du taster, slik at du kan sammenligne tegn for tegn. Skriv med stor bokstav og æ, ø og å der det skal være det. Kopier aldri inn tekst fra et annet dokument, for da kan det snike seg inn skjulte tegn. En rolig gjennomgang på telefonen gir færre rettelser senere.
Krav til kontoen
Før du begynner på skjemaet bør du ha alt klart, slik at du ikke må avbryte halvveis. Dette trenger du:
- Et gyldig identitetsdokument med bilde. Pass eller førerkort fungerer, og det må være det samme dokumentet du senere viser frem.
- Navnet ditt skrevet nøyaktig slik det står i dokumentet. Mellomnavn og bindestrek skal være med, ellers stemmer ikke opplysningene.
- Adressen din med gate, nummer, postnummer og by. Bruk bostedsadressen din, ikke en ferieadresse eller en jobb-adresse.
- En e-postadresse du faktisk leser. Bekreftelseslenker og meldinger om kontoen havner der, og de må åpnes.
- Et mobilnummer du har tilgang til. Det brukes til å bekrefte at det er deg som oppretter kontoen.
- En betalingsmåte i ditt eget navn. Kort eller konto må tilhøre deg, ikke en venn eller et familiemedlem.
- Et passord du ikke bruker andre steder. Bland bokstaver, tall og tegn, og hold det unna notatboken på telefonen.
Disse punktene er ikke formaliteter, men det som gjør at kontoen din kan godkjennes uten ekstra runder. Når navnet på dokumentet og i skjemaet er identisk, går kontrollen raskere. Adressen må være den du faktisk bor på, fordi den skal stemme med dokumentasjonen din. E-postadressen bør være personlig, ikke en delt familieadresse. Telefonnummeret må være aktivt, siden bekreftelsen kommer som en melding. Betalingsmåten må stå i ditt navn for at innskudd og uttak skal gå gjennom. Passordet er din egen nøkkel, så ikke gjenbruk det fra andre tjenester. Har du alt dette klart før du starter, tar registreringen bare noen minutter.
Åpne en spillkonto
Selve registreringen følger en fast rekkefølge, og hvert steg bygger på det forrige. Følg punktene nedenfor:
- Åpne startsiden og velg registrering. Du får et skjema med felt for navn, adresse og kontaktinformasjon.
- Fyll inn personopplysningene nøyaktig slik de står i identitetsdokumentet. Les gjennom hvert felt før du går videre til neste.
- Oppgi e-postadresse og mobilnummer. Begge må være dine egne og aktive, siden de brukes til bekreftelse.
- Velg et sterkt passord og gjenta det i feltet ved siden av. Skriv det gjerne inn manuelt i stedet for å lime det inn.
- Godta vilkårene for kontoen og bekreft at du er over den lovlige alderen. Les gjennom punktene før du krysser av.
- Åpne bekreftelseslenken i e-posten og skriv inn koden du fikk på mobilen. Da er kontoen opprettet og klar til bruk.
- Last opp bilde av identitetsdokumentet når du blir bedt om det. Sørg for at hele dokumentet er synlig og lesbart i bildet.
Når skjemaet er sendt, venter en kontroll av opplysningene dine. Denne verifiseringen er vanlig og beskytter både deg og tjenesten mot misbruk. Har du skrevet noe feil, får du beskjed om å rette det opp før kontoen godkjennes. Ved innlogging hos Lilibet logg inn bruker du samme e-post og passord som du registrerte. Etter godkjenningen kan du sette inn penger og begynne å spille. Husk å logge ut når du er ferdig, særlig på en delt telefon. Er noe uklart underveis, ta det med supporten før du sender inn skjemaet på nytt.
Slik fungerer VIP-nivåene
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler gjennom spill, og nivåene gir ulike goder. Tabellen viser hva som kjennetegner hvert trinn:
| Nivå | Hvordan du kommer dit | Hva du kan forvente |
|---|---|---|
| Startnivå | Ny konto etter godkjenning | Tilgang til den vanlige spillporteføljen |
| Bronse | Jevn spilling over tid | Poeng som samler seg mot høyere nivå |
| Sølv | Vedvarende aktivitet på kontoen | Egne kampanjer og hyppigere poeng |
| Gull | Høy og stabil aktivitet | Personlig oppfølging fra supporten |
| Platinum | Langvarig spill på høyt nivå | Skreddersydde tilbud og invitasjoner |
Poengene dine bestemmer når du rykker opp, og de samles bare når du spiller på kontoen. Hvert nivå åpner for flere goder enn det forrige, men ingen av dem endrer spillereglene. Kampanjer og tilbud varierer, så les hva som gjelder for din konto før du takker ja. Statusen din beholdes så lenge du er aktiv, og pause kan påvirke poengene. Det lønner seg å sjekke oversikten over poeng jevnlig, slik at du vet hvor du står. Bruk godene som en ekstra grunn til å holde deg til planen din, ikke som et mål i seg selv.
Holde spillingen under kontroll
Verktøyene for ansvarlig spill er der for at du skal bestemme grensene før du begynner. Disse valgene har du:
- Sett et innskuddstak for dagen eller uken. Taket stopper deg når beløpet er nådd, uansett hvor lyst du har til å fortsette.
- Bestem hvor lenge en økt skal vare. Avtal med deg selv når du skal lukke nettleseren, og hold deg til det.
- Bruk påminnelser om tid og penger der de finnes på kontoen. De gir et lite stopp før du tar neste valg.
- Ta en pause fra kontoen når spillingen føles som plikt. En pause kan settes i gang direkte i kontoinnstillingene.
- Steng deg selv ute over lengre tid hvis du trenger det. Selvutelukkelse gjør at du ikke får logget inn i perioden du velger.
- Før en enkel oversikt over innskudd og gevinster. Tallene viser deg hvordan spillingen faktisk utvikler seg.
- Snakk med noen du stoler på hvis du merker at grensen stadig flyttes. Åpenhet gjør det lettere å holde avtalen med deg selv.
Grensene virker bare hvis du setter dem før spillingen tar overhånd. Når taket er nådd, er det ingen vei rundt i øyeblikket, og det er hele poenget. En pause gir deg tid til å tenke over hvorfor du spiller. Selvutelukkelse er det sterkeste verktøyet og bør brukes uten skam når du trenger det. Kombiner gjerne flere verktøy, for eksempel både innskuddstak og påminnelser. Fører du oversikt, ser du mønstre du ellers ville overse. Ta valgene på et rolig tidspunkt, ikke midt i en økt.
Rask hjelp ved problemer
Får du ikke logget inn, sjekk først at e-post og passord er skrevet uten mellomrom. Ofte er caps lock på, eller passordet er skrevet med feil tastaturspråk. Bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får tilsendt. Virker ikke lenken, be om en ny og åpne den i samme nettleser som før.
Kommer du ikke videre i registreringen, se etter røde felt med feilmelding. Skjemaet markerer hva som mangler, for eksempel et ugyldig postnummer. Fyll ut på nytt med nøyaktig samme skrivemåte som i dokumentet. Er problemet vedvarende, ta kontakt med supporten og beskriv hvilket steg som stopper.
Blir kontoen ikke godkjent, skyldes det oftest et bilde som er uklart eller delvis skjult. Legg dokumentet flatt, bruk godt lys og få med alle hjørner. Sørg for at ingen refleksjoner dekker navn eller nummer. Last opp på nytt når du har et bedre bilde, og gi kontrollen den tiden den trenger.
Får du ikke satt inn penger, kontroller at betalingsmåten står i ditt eget navn. Beløpet må ligge innenfor taket du selv har satt. Er taket nådd, må du vente til perioden du valgte er over. Sjekk også at kortet eller kontoen er gyldig og ikke utløpt.
Fungerer ikke nettleseren som den skal, tøm cache og start på nytt. Prøv en annen nettleser på telefonen hvis problemet fortsetter. Skru av blokkering av tredjepartsdata, som kan stoppe innloggingsfeltet. Hjelper ingenting, noter feilmeldingen og send den til supporten.
Første innskudd og kampanjer
Når kontoen er godkjent, kan du gjøre ditt første innskudd. Velg en betalingsmåte i ditt navn og følg instruksjonene på skjermen. Les hva en eventuell velkomstkampanje innebærer for deg som spiller, før du takker ja. En bonus kan være knyttet til bestemte spill, og da bør du vite hvilke. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for uttak av gevinster fra kampanjen. Velg beløp med omhu, for innskuddet er ditt eget og skal ikke overraske deg senere.
Åpne kontoinnstillingene og sett et innskuddstak med en gang, før du spiller den første runden.