Fonbet problēmas: bonusa nesaņemšana, pieteikšanās kļūdas un izmaksu aiztures

Jūs redzat paziņojumu, ka bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti, lai gan esat veicis depozītu. Biežākais iemesls ir tāds, ka bonusa aktivizēšanas nosacījumi nav izpildīti vai arī bonuss vēl nav apstiprināts.

Bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana

Pēc depozīta veikšanas bonusa sadaļā joprojām redzams, ka bonuss nav pieejams vai griezieni nav pievienoti.

• Bonusa kods nav ievadīts vai ir ievadīts nepareizi.
• Depozīts veikts ar metodi, kas nav iekļauta bonusa nosacījumos.
• Bonuss nav manuāli aktivizēts pirms depozīta.
• Minimālā depozīta summa nav sasniegta.
• Bonusa periods ir beidzies vai bonuss jau izmantots.

1. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai bonuss ir redzams kā pieejams.
2. Ja nepieciešams bonusa kods, ievadiet to precīzi tā, kā norādīts.
3. Pārliecinieties, ka depozīts veikts ar atļauto metodi.
4. Veiciet depozītu tikai pēc bonusa aktivizēšanas.
5. Pārbaudiet, vai esat sasniedzis minimālo depozīta summu.
6. Pārbaudiet, vai bonusa derīguma termiņš vēl nav beidzies.
7. Atjauniniet lapu un pārlūkojiet bonusa vēsturi.
8. Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot depozīta laiku un summu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat izpildījis visus nosacījumus, bet bonuss nav parādījies.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Pieteikšanās laukā parādās kļūdas ziņojums, vai arī konts tiek bloķēts pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem.

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Vairāki neveiksmīgi pieteikšanās mēģinājumi pēc kārtas.
• Pārlūkā saglabāti vecie pieteikšanās dati.
• Konts ticis bloķēts drošības apsvērumu dēļ.
• Pieteikšanās mēģinājums no citas ierīces vai tīkla.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārds ievadīts bez liekām atstarpēm.
2. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot automātisko aizpildīšanu.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Mēģiniet pieteikties citā pārlūkā vai privātajā režīmā.
5. Pārliecinieties, ka izmantojat stabilu interneta savienojumu.
6. Ja konts ir bloķēts, izmantojiet paroles atjaunošanas funkciju.
7. Ja parole nav mainīta, pārbaudiet e-pastu, vai nav saņemts paziņojums par bloķēšanu.
8. Ja nekas nepalīdz, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai atbloķētu kontu.

Kontaktējiet atbalstu, ja konts ir bloķēts un nevarat to atbloķēt pats.

Izmaksa gaida ilgāk nekā parasti

Jūsu izmaksas pieprasījums joprojām ir statusā “gaida” ilgāk, nekā esat gaidījis.

• KYC procedūra vēl nav pabeigta.
• Izmaksas metode prasa papildu apstiprinājumu.
• Bonusa derīguma termiņš ietekmē izmaksu.
• Nepilnīgi konta dati.
• Sistēmas pārbaude aizņem vairāk laika.

1. Pārbaudiet izmaksas statusu savā kontā.
2. Pārliecinieties, ka esat pabeidzis KYC procedūru.
3. Pārbaudiet, vai izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt depozītu.
4. Ja izmantoja bonusu, pārbaudiet, vai esat izpildījis bonusa nosacījumus.
5. Pārbaudiet, vai konta dati ir pilnīgi un precīzi.
6. Ja izmaksa joprojām gaida, sazinieties ar https://fonbets.lv atbalsta dienestu.
7. Sazinoties, norādiet izmaksas ID un pieprasījuma datumu.
8. Ja nepieciešams, lūdziet atcelt pieprasījumu un iesniegt to no jauna.

Ja izmaksa joprojām ir “gaida” pēc visu soļu veikšanas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Depozīts vai izmaksa noraidīta limitu dēļ

Jūs saņemat paziņojumu, ka darījums tiek noraidīts, jo ir sasniegts limits.

• Dienas vai darījuma limits ir sasniegts.
• Konta limits ir iestatīts zemāks par darījuma summu.
• Maksājuma pakalpojuma sniedzēja limiti.
• Bonusa ietekme uz pieejamo summu.
• Nepietiekams līdzekļu atlikums.

1. Pārbaudiet savu konta limitu sadaļu.
2. Samaziniet darījuma summu, lai tā atbilstu limitam.
3. Pārbaudiet, vai dienas limits nav sasniegts.
4. Ja izmantojat bonusu, pārbaudiet tā ietekmi uz izmaksu.
5. Pārliecinieties, ka jūsu līdzekļu atlikums ir pietiekams.
6. Pārbaudiet maksājuma pakalpojuma sniedzēja limitus.
7. Mēģiniet veikt darījumu vēlāk, kad limits atjaunojas.
8. Ja nepieciešams, lūdziet atbalsta dienestam palielināt limitu.
9. Ja limits ir neatgriezeniski sasniegts, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Kontaktējiet atbalstu, ja nevarat veikt darījumu limitu dēļ.

Ātrā atbilde

Šajā tabulā apkopotas biežākās problēmas un to pirmie risināšanas soļi.

Bonusa problēmas visbiežāk rodas, ja kods nav ievadīts vai depozīts veikts pirms bonusa aktivizēšanas. Pieteikšanās kļūdas bieži saistītas ar nepareizu paroli vai bloķētu kontu. Izmaksas aizture var būt saistīta ar nepabeigtu KYC procedūru. Limitu dēļ noraidīti darījumi prasa konta limitu pārbaudi. Katrā no šīm situācijām vispirms jāpārbauda attiecīgā sadaļa. Ja problēma nav atrisināta, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Vienkāršs ieradums — pirms katra depozīta pārbaudīt bonusa nosacījumus un savus konta limitus — palīdz izvairīties no lielākās daļas šo problēmu.