Tartalom
- Oldalunk Alappillérei és Tevékenységi Jogosítvány
- Játékportfólió és Szoftverfejlesztők
- Pénzügyi Lehetőségek és Pénzforgalmi Folyamatok
- Promóciós Struktúra és Akciós Lehetőségek
- Támogatás és Segítségnyújtási Lehetőségek
Rendszerünk Alapjai és Tevékenységi Licenc
A hazai területen mind fokozódó népszerűségnek bíró Ivybet egy olyan teljes körű gaming platformként üzemel, amit pontos globális szabályozások szellemében építettünk fel. Működésünket a Curaçaói Gaming Authority által kibocsátott 8048/JAZ licenc biztosítja elérhetővé, amely garantálja a játékosaink részére a biztonságos és tisztességes játékfeltételeket. Jelen a jogosítvány az egyik legelismertebb legnépszerűbb iGaming licenc a szakmában, ami egyértelműen magas védelmi és üzemeltetési szabványokat követel elő a licenccel bíró üzemeltetőktől.
Platformunk fejlesztése folyamán különös figyelmet szenteltünk a user élményre, emiatt weboldalaink korszerű HTML5 technikán alapulnak, mely folyamatos üzemelést nyújt mind desktop PC-ken, mint mobiltelefonokon. A adaptív design képessé teszi ügyfeleink részére, hogy tetszőleges időpontban, bármely helyről elérhessék favorizált szórakozási formáikhoz úgy, mely szerint dedikált alkalmazást kéne installálniuk.
Játékportfólió és Játékgyártók
Játékválasztékunk több meghaladva 2500 változatos opciót tartalmaz magába foglalva, amelyek a nemzetközi élvonalbeli szoftverfejlesztőitől származnak. Fejlesztési partnercégeink soraiban elérhetők olyan szektorbeli óriások, mint a NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming és még számos további neves gyártó.
Nyerőgépek Kategóriája
A nyerőgép opciók kínálata rendkívül sokszínű, régi stílusú gyümölcsös slotoktól kezdve a korszerű videó nyerőgépekig, amelyek kreatív jutalom mechanikákat és haladó fődíjakat biztosítanak. Ügyfeleink felfedezhetik a népszerű játékokat, úgy mint a Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest, plusz a Megaways rendszerrel játszható slotokat is.
| Multimédiás Slotok | 1800+ | Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza | 96.2% |
| Élő Casino | 150+ | Live Blackjack, Lightning Roulette, Crazy Time | 97.3% |
| Klasszikus Opciók | 200+ | European Roulette, Baccarat, Texas Hold’em | 98.5% |
| Jackpot Játékok | 80+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune | 94.8% |
| Szimulált Sportok | 25+ | Virtual Football, Horse Racing | 95.5% |
Élő Casino Részlegünk
Az Evolution Gaming részéről nyújtott élő casino platformunk valós időpontban sugározza a asztalokat hivatásos stúdiókból, ahol is szakképzett krupiék irányítják a játék folyamatot. A rendszer képessé teszi a ügyfelek részére, hogy valós idejű csevegésen által interakcióba lépjenek a osztókkal, mely valósághű casino miliőt alkot.
- Blackjack variációk: Classic Blackjack, Infinite Blackjack, Speed Blackjack, VIP termek eltérő límitekkel
- Rulett változatok: European Roulette, French Roulette, Lightning Roulette, Immersive Roulette HD kamerákkal
- Póker verziók: Caribbean Stud Poker, Three Card Poker, Ultimate Texas Hold’em progresszív jackpotokkal
- Egyéb opciók: Baccarat, Craps, Dream Catcher, Monopoly Live, Deal or No Deal
Pénzügyi Opciók és Pénzforgalmi Műveletek
A finanszírozási műveletek védelmét és gyorsaságát kiemelt elsőbbségként értékeljük. Rendszerünk SSL 256-bites kódolást alkalmaz valamennyi pénzügyi folyamat közben, mely eleget tesz a pénzintézeti előírásoknak és teljes körű biztonságot szolgáltat az érzékeny adatok tekintetében.
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | Azonnali | 3-5 munkanap | 1,000 Ft / 500,000 Ft |
| Skrill | Instant | 24 óránként | 2,000 Ft / 1,000,000 Ft |
| Neteller | Instant | 24 órás | 2,000 Ft / 1,000,000 Ft |
| Bank Transzfer | 1-3 banknapra | 3-7 banknapra | 5,000 Ft / 5,000,000 Ft |
| Kriptovaluták (BTC, ETH) | 15-30 perc | 1-2 óra | 10,000 Ft / Végtelenségig |
Kivételi kérelmeink feldolgozása átlagosan 24-48 órán belüli belül lezajlik, miután a játékos kielégítette az személyazonossági feltételeket. A KYC (Know Your Customer) eljárás során személyazonosító igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum és adott helyzetben a fizetési mód hitelesítése kötelező, ami megfelel az EU money laundering ellenes előírásainak.
Bónuszrendszer és Bónusz Kampányok
Tervezett bónuszstruktúránk opciót teremt úgy az új regisztrációjú, mint a visszatérő játékosaink számára többlet gaming értékre. Minden bónuszunk egyértelmű követelményekkel ellátott, melyeket alaposan ismertetünk a alkalmazási dokumentumban.
Regisztrációs Ajánlat Új Felhasználóknak
Regisztrációt követve játékosaink elérik rétegezett welcome ajánlatunkhoz, mely maximum 400,000 forintos nominális bónusz összeget és 200 ingyen spint magába foglal négyszeri betét folyamán. A promóciós összegek aktiválásához minimálisan 3,000 Ft-os befizetés szükséges, és a követelmények soraiban fellelhető 35-szörös átforgalmi követelmény végrehajtandó.
- Első befizetés: 100% jutalom legfeljebb 100,000 forintnyi plusz 50 free pörgetés a Book of Dead slothoz
- Folytatott betét: 50% extra legfeljebb 150,000 forintig valamint 50 ingyen forgatás
- Harmadjára történő befizetés: 25% jutalom maximum 100,000 forintnyi és 50 ingyenes pörgetés
- Negyedik betét: 50% bónusz legfeljebb 50,000 forintig plusz 50 ingyen spin
Lojalitási Rendszer és VIP Rendszer
Rétegezett törzsvendég programunk valamennyi tétet honorál, amit ügyfeleink a rendszerünkben helyeznek el. A struktúra öt különböző kategóriát biztosít: Bronz, Ezüst szint, Arany szint, Platinum és Gyémánt. Valamennyi szint megszerzésekor emelkedő kedvezmények válnak elérhetővé, mint például többek között növekvő cashback ráták, gyorsabb kivételi eljárások, saját VIP kapcsolattartó és egyedi promóciók.
Ügyfélszolgálat és Kapcsolattartási Módok
Hivatásos támogatási csapatunk 0-24 órában 24 órás elérhető magyar kiszolgálásban szintén, miszerint támogatást biztosítsunk akármilyen esetleges problémában avagy felvetésben. Többcsatornás segítségnyújtási rendszerünk szavatolja, miszerint ügyfeleink a javukra legkényelmesebb módszerrel vegyék elő velünk a kommunikációt.
Az live chat csatorna átlagosan 30 másodpercen belül kapcsolatba hozza ügyfeleinket egy megfelelő support munkatárssal, amely személy perceken belül támogatást tud adni. E-mail support szolgáltatásunk tekintetében reakcióidőnk jellemzően 2-4 órában időszakban van, míg a részletes műszaki ügyekre maximálisan 24 órán belül reagálunk. Telefon támogatásunk magyar beszélő ügyintézőkkel áll készen valamennyi naponta 10:00 és 22:00 között.
Oldalunkon rendelkezésre álló kiterjedt GYIK részleg több mint 150 gyakori ügyre ad megoldást olyan alapvető kategóriákban, mint például regisztráció, tranzakciók, promóciók, szabályrendszer és felelősségteljes gaming. Ezen az self-service rendszer képessé teszi felhasználóink részére, hogy gyors válaszokat találjanak kisebb ügyeikre úgy, miszerint érintkezésbe kéne kezdeményezniük az support csapattal.
Felelős gaming rendszerünk szellemében felhasználóink megadhatnak tranzakciós korlátokat, vesztési határokat, időbeli limiteket, illetve akár játéktilalmat kezdeményezhetnek meghatározott periódusra. Partnerségben állunk olyan neves szervezetekkel, úgy mint a GamCare és a Gamblers Anonymous, mely szerint arra esetekor hivatásos segítséget lehessen ajánlani ügyfeleinknek.