Warum ist der Rocketplay Bonus gutgeschrieben, aber trotzdem nicht auszahlbar? Weil an jede Gutschrift eine Umsatzbedingung geknüpft ist, und die wird beim Lesen der Bedingungen am häufigsten falsch eingeschätzt. Für dein Geld heißt das: Bonusguthaben ist zunächst Spielgeld, und erst nach erfüllter Bedingung wird daraus echtes, auszahlbares Guthaben.
So schaltest du den Bonus frei
Der Ablauf folgt einer festen Reihenfolge, und wer sie einhält, verliert den Anspruch nicht durch einen Formfehler.
- Konto anlegen und die Angaben zu Name, Adresse und Geburtsdatum vollständig und wahrheitsgemäß eintragen. Abweichende Daten fallen später bei der Auszahlung auf.
- Eine Einzahlung über einen der angebotenen Wege leisten. Nicht jeder Zahlungsweg ist für den Bonus zugelassen.
- Den passenden Bonuscode im dafür vorgesehenen Feld während der Einzahlung eingeben. Nachträglich lässt sich der Code nicht mehr anbringen.
- Die Gutschrift im Bonuskonto abwarten, bevor du spielst. Wer vorher setzt, spielt mit Echtgeld statt mit Bonusmitteln.
- Rocketplay Freispiele werden an ausgewählte Spielautomaten gebunden. Prüfe vor dem Start, welche Spiele freigeschaltet sind, sonst verfallen die Umdrehungen.
- Einsatz pro Umdrehung und Spieleinsätze im Rahmen der Bedingungen halten. Zu hohe Einsätze können Gewinne aus dem Bonus entwerten.
- Den Umsatz vollständig erfüllen, bevor du eine Auszahlung beantragst. Ein Antrag vor Abschluss setzt die Bonusmittel in der Regel zurück.
Diese Bedingungen entscheiden über dein Guthaben
Die folgende Übersicht zeigt die Punkte, die den Unterschied zwischen Spielguthaben und auszahlbarem Guthaben ausmachen.
| Bedingung | Was sie für dich bedeutet | Worauf du achtest |
|---|---|---|
| Umsatzanforderung | Du musst Bonusmittel mehrfach einsetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist | Ob nur der Bonus oder auch die Einzahlung umgesetzt werden muss |
| Zugelassene Spiele | Nicht jedes Spiel zählt gleich stark auf den Umsatz ein | Ob einzelne Automaten ganz ausgeschlossen sind |
| Höchster Einsatz | Über dem Limit gesetzte Runden können Gewinne aus dem Bonus ungültig machen | Ob das Limit pro Runde oder pro Umdrehung gilt |
| Gültigkeitsdauer | Nach Ablauf verfallen Bonus und daraus erzielte Gewinne | Wann die Frist ab Gutschrift beginnt |
| Auszahlungsobergrenze | Gewinne aus dem Bonus sind möglicherweise gedeckelt | Ob die Grenze für den gesamten Bonus oder je Auszahlung gilt |
Am häufigsten missverstanden wird die Umsatzanforderung: Sie bezieht sich auf einen Betrag, nicht auf die Anzahl der Runden. Wer den Umsatz aufbraucht, ohne die Grenze zu erreichen, verliert das Bonusguthaben samt der daraus entstandenen Gewinne. Die Frist ist der zweite Stolperstein, denn sie läuft oft schon ab der Gutschrift und nicht erst ab dem ersten Einsatz. Auch der höchste erlaubte Einsatz wird unterschätzt, weil eine einzelne zu hohe Runde den gesamten Bonusgewinn kosten kann. Bei den Rocketplay Freispielen gilt zusätzlich, dass Gewinne daraus eigenen Regeln folgen können. Diese Regeln stehen getrennt vom Einzahlungsbonus und werden oft übersehen.
Rechenbeispiel: so entsteht aus Bonusguthaben auszahlbares Guthaben
Ein Beispiel macht die Logik greifbar, auch wenn die Zahlen frei gewählt sind und nicht die Konditionen von Rocketplay Bonus abbilden.
Angenommen, du zahlst 50 ein und erhältst einen Bonus auf diese Einzahlung. Die Bedingung verlangt einen Umsatz vom Vierzigfachen des Bonusbetrags. Aus einem Bonus von 50 werden damit 2.000, die du insgesamt einsetzen musst, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Diese 2.000 sind kein zusätzliches Guthaben, sondern eine Summe aller Einsätze. Jede Runde zählt mit ihrem Einsatz auf den Umsatz ein. Verlierst du zwischendurch das Bonusguthaben, ist der Bonus in der Regel aufgebraucht, auch wenn der Umsatz noch nicht vollständig ist.
Zählt nur der Bonus und nicht die Einzahlung, bleibt dein eingezahltes Guthaben getrennt. Bei Spielen, die nur teilweise auf den Umsatz einzahlen, verlängert sich der Weg entsprechend. Wer zwischendurch eine Auszahlung beantragt, setzt den Bonus in vielen Fällen zurück.
Auszahlung nach dem Bonus
Erst wenn der Umsatz vollständig erfüllt ist, wird aus Bonusguthaben auszahlbares Guthaben. Ein Auszahlungsantrag davor führt meist zum Verlust der Bonusmittel.
Für die Auszahlung selbst wird das Konto geprüft: Identität, Alter und Herkunft der Einzahlung müssen zum hinterlegten Profil passen. Fehlende Dokumente verzögern den Vorgang, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
Die Auszahlung läuft über denselben Weg wie die Einzahlung, sofern nichts anderes vorgesehen ist. Eine Obergrenze für Bonusgewinne kann den auszahlbaren Betrag begrenzen, selbst wenn der Umsatz erfüllt ist.
Tritt ein Streitfall auf, zählt der Kontostand zum Zeitpunkt der Prüfung. Wer zwischendurch weiter mit Bonusmitteln spielt, verändert diesen Stand und damit das Ergebnis.
Typische Fehler beim Bonus
Die meisten Verluste entstehen nicht durch Pech, sondern durch kleine Abweichungen von den Bedingungen.
- Der Bonuscode wird erst nach der Einzahlung eingegeben. Vermeide das, indem du das Codefeld vor dem Absenden der Einzahlung ausfüllst.
- Es wird gespielt, während die Gutschrift noch aussteht. Warte auf die Bestätigung im Bonuskonto, bevor du Runden drehst.
- Der Einsatz pro Runde liegt über dem erlaubten Rahmen. Halte dich an die Grenze, denn eine einzige zu hohe Runde kann alle Bonusgewinne entwerten.
- Es wird ein Spiel genutzt, das nicht oder nur teilweise auf den Umsatz einzahlt. Prüfe vorher, welche Automaten für die Rocketplay Freispiele und den Bonus zählen.
- Die Frist wird ignoriert, bis der Bonus verfällt. Beginne mit dem Umsatz zeitnah nach der Gutschrift, damit die Laufzeit reicht.
- Eine Auszahlung wird vor Abschluss des Umsatzes beantragt. Stelle den Antrag erst, wenn die Bedingung vollständig erfüllt ist, sonst gehen die Bonusmittel verloren.