Casa Pariurilor bonus: schiarir retegn, limits, credit e KYC

Ti vesas ina retenzas pendenta sin la visur da tes cont. La causa il pli frequent è ina verificaziun da identitad betg anc cumplettada u ina rolla da controlla da segirezza.

Retenzas pendentes en il cont

La retenzas resta sin la visur cun il status “en process” e ti n’has betg anc retschavì ils daners. Las causas pon esser pliras.

• La verificaziun da identitad n’è betg anc vegnida cumplettada.
• La rolla da controlla da segirezza è anc en process.
• Il method da pajament na permet betg retenzas immediatas.
• Ina promoziun da bonus è anc activa e blochescha la retenzas.
• Il cont n’è betg vegnì duvrà cun las medemas datas da pajament.

Per schliar il problem, suonda quists pass.

1. Controlla il status da la retenzas en la pagina da tes cont.
2. Fa attenziun a messagis da screzi u avis sin la visur.
3. Assegura che tes documents da identitad sajan vegnids approvads.
4. Controlla sche ti has anc in bonus activ che blochescha la retenzas.
5. Verifitgescha che il method da pajament correspundia a quel da la deposiziun.
6. Fa ina retenzas da prova cun in import pitschen.
7. Stat a la pagina da retenzas e na far betg clic repetids.
8. Controlla tes messagis da e-mail per avis da la rolla da controlla.
9. Telefonescha a tes proveditur da pajament sche la retenzas è gia sortida dal cont.
10. Contacta il suport cun il num da la retenzas e las datas.

Contacta il suport sch’il status resta blocà per plirs dis senza avis.

Per quest problem, la Casa Pariurilor bonus pussibilitescha da controllar il status da la retenzas directamain en tes cont.

Limits da pajament che refuseschan deposiziuns

La visur da deposiziun u da retenzas mussa in messagi d’errur che il limit è surpassà. Quai succeda per plirs motivs.

• L’import surpassa il limit da tes cont.
• Il method da pajament ha ses agens limits.
• La rolla da controlla ha bloccà temporarmain l’access.
• Il cont n’è betg vegnì duvrà cun las medemas datas da pajament.
• Ina promoziun da bonus è activa e reducescha il limit.

Quests passs ta gidan a schliar il problem.

1. Controlla il messagi d’errur sin la visur.
2. Fa ina deposiziun da prova cun in import pli pitschen.
3. Controlla ils limits da tes cont en la pagina da tes cont.
4. Verifitgescha ils limits dal method da pajament sin sia pagina u en sia app.
5. Assegura che tes documents da identitad sajan approvads.
6. Controlla sche ti has anc in bonus activ.
7. Fa la retenzas cun il medem method da la deposiziun.
8. Stat a la pagina da deposiziun senza far clic repetids.
9. Controlla tes messagis da e-mail per avis da la rolla da controlla.
10. Contacta il suport cun l’import e il messagi d’errur.

Contacta il suport sch’il messagi d’errur resta senza explicaziun.

Welcome bonus e free spins betg creditads

Suenter ina deposiziun, il saldo da bonus resta a zero e las free spins n’èn betg disponiblas. Las causas pon esser pliras.

• Il code da bonus n’è betg vegnì inserì u è vegnì inserì mal.
• La deposiziun è vegnida fatga suenter il termin da la promoziun.
• Il bonus è reservà a novs players.
• La verificaziun da identitad n’è betg anc cumplettada.
• Il method da pajament n’è betg acceptà per la promoziun.

Quests passs ta gidan a schliar il problem.

1. Controlla il status da la promoziun en la pagina da tes cont.
2. Verifitgescha che il code da bonus saja vegnì inserì correctamain.
3. Assegura che la deposiziun saja vegnida fatga suenter il termin da la promoziun.
4. Controlla sche il bonus è reservà a novs players.
5. Assegura che la verificaziun da identitad saja cumplettada.
6. Verifitgescha che il method da pajament saja acceptà per la promoziun.
7. Fa ina nova deposiziun cun il code correct.
8. Stat a la pagina da la promoziun senza far clic repetids.
9. Controlla tes messagis da e-mail per avis da la promoziun.
10. Contacta il suport cun il code da bonus e la data da la deposiziun.

Contacta il suport sch’il bonus n’è betg vegnì credità suenter ina deposiziun valaivla.

Verificaziun da identitad (KYC) blocada u documents refusads

La pagina da verificaziun mostra in messagi che tes documents n’èn betg vegnids acceptads u che la verificaziun è anc en process. Las causas pon esser pliras.

• Il document è illegibel u vegnì fotografà cun glisch mal.
• Il document è scadì u n’è betg in document d’identitad valid.
• Il num sin il document na correspunda betg a quel dal cont.
• Il document è vegnì empruà da modificar.
• La rolla da controlla ha basegn da pli temp per controllas supplementaras.

Quests passs ta gidan a schliar il problem.

1. Controlla il status da la verificaziun en la pagina da tes cont.
2. Fotografescha il document cun glisch bun e senza reflex.
3. Assegura che il document saja valid e betg scadì.
4. Verifitgescha che il num sin il document correspundia a quel dal cont.
5. Betg modificar il document avant da l’uploadar.
6. Uploada il document en il format dumandà.
7. Stat a la pagina da verificaziun senza far clic repetids.
8. Controlla tes messagis da e-mail per avis da la verificaziun.
9. Sche il document è vegnì refusà, legia il motiv e correggia quel.
10. Contacta il suport cun il motiv dal refus e in nov document.

Contacta il suport sch’il status resta blocà senza motiv u sche ti has gia uploadà documents corrects.

Quick Reference

La tabella survart mussa ils problems ils pli frequents cun lur causas e il prim controll.

Il prim controll è il status da la retenzas u da la promoziun en tes cont. Quai gida a determinar sche il problem è tecnic u dependa da la verificaziun. Sche il status è “en process”, il problem è probabelmain temporan. Sche il status è “refusà”, legia il motiv e correggia quel. Per il bonus, il code e la data da la deposiziun èn las infurmaziuns las pli impurtantas. Per il KYC, la qualitad da la fotografia è savens la causa. En cas da dubi, contacta il suport cun las infurmaziuns da la tabella.

Ten a maun ina fotografia clera da tes document d’identitad avant da far ina deposiziun u da dumandar in bonus. Quai evitescha la gronda part da quests problems.