Hvordan logger jeg inn på Comeon uten å gjøre feil i registreringen? Mange nye spillere skriver inn feil navn eller adresse i skjemaet og blir sittende fast i verifiseringen senere. Sjekk at alle opplysninger stemmer med bankkortet eller førerkortet ditt før du sender inn skjemaet.
Spille fra mobiltelefonen
Du spiller på Comeon direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Åpne nettleseren og skriv inn adressen til nettstedet slik du gjør med andre sider. Siden tilpasser seg skjermen, og du får de samme knappene for innlogging og spill. Du trenger ikke å lete etter en app eller laste ned en fil for å komme i gang.
Før du trykker på logg inn, bør du sjekke at du er på den riktige adressen. Skriv adressen selv i stedet for å trykke på en lenke du har fått i en melding. Da unngår du sider som ser like ut, men som ikke er Comeon. Lag et bokmerke når du har kommet inn, så blir det lettere neste gang.
Passordet skriver du inn manuelt hver gang, også på telefonen. Nettleseren kan tilby å lagre det, men da bør du ha en egen kode på telefonen. Har du glemt passordet, bruker du funksjonen for å tilbakestille det på innloggingssiden. Du får da en melding på e-post eller telefon som du følger videre.
Når du er logget inn på mobilen, kan du sette grenser og se saldoen din uten å bytte enhet. Spill på flere faner samtidig kan føre til at økten henger, så lukk faner du ikke bruker. Er nettet ustabilt, venter du med innskudd til forbindelsen er stabil. Da unngår du at en betaling blir liggende uten at du ser resultatet.
Vilkår for velkomstbonusen
Velkomsttilbudet aktiveres når du registrerer deg og gjør ditt første innskudd. Les gjennom punktene under før du godtar noe, slik at du vet hva som kreves.
- Du må være ny spiller og ha fylt atten år for å kunne bruke tilbudet. Samme person kan bare få velkomstbonusen én gang.
- Bonuskode comeon skrives inn i feltet som dukker opp i skjemaet eller i kassen før innskuddet. Uten koden blir ikke tilbudet lagt til kontoen din.
- Innskuddet må være gjort etter at du har opprettet kontoen. Setter du inn penger før registreringen er ferdig, teller det ikke som første innskudd.
- Bonusen er knyttet til din egen konto og kan ikke overføres til en annen spiller. Deler du kontoen med noen, kan tilbudet falle bort.
- Du må fullføre verifiseringen med gyldig legitimasjon før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Uten godkjent identitet blir uttaket stående.
- Innsats fra bonusen teller bare på spill som er godkjent for tilbudet. Spill du velger utenom, reduserer ikke omsetningskravet.
- Har du allerede en konto hos Comeon, gjelder ikke velkomsttilbudet for deg. Da ser du i stedet på andre kampanjer som er åpne for eksisterende spillere.
Slik regnes omsetningskravet
Omsetningskravet er et tall som viser hvor mye du må spille for før bonuspengene blir til uttakbare midler. Formelen er enkel: du ganger bonusbeløpet med omsetningsfaktoren. Et eksempel med runde tall viser hvordan det fungerer i praksis. Dette er bare et regneeksempel, ikke Comeons faktiske vilkår.
Tenk deg at du får 100 kroner i bonus og at faktoren er 20. Da må du spille for 100 ganger 20, altså 2000 kroner, før kravet er oppfylt. Hvert spill du gjør, teller med sin egen andel av innsatsen. Noen spill bidrar fullt ut, mens andre bare teller en liten del. Derfor kan det ta lengre tid enn du tror hvis du velger feil spill.
Har du for eksempel spilt for 500 kroner på et spill som teller fullt, gjenstår 1500 kroner av kravet. Velger du et spill som bare teller halvparten, må du spille for det dobbelte for å komme like langt. Regn derfor på forhånd hvilke spill du vil bruke. Slik unngår du å bli overrasket når kravet skal være oppfylt.
Omsetningskravet har også en tidsfrist som følger med tilbudet. Klarer du ikke å spille nok innen fristen, forsvinner bonusen og gevinstene som hører til. Gevinster du har vunnet med egne penger, blir ikke berørt av dette. Sett deg derfor inn i fristen før du takker ja til bonusen.
Betaling inn og ut
Comeon bet lar deg sette inn penger og ta ut gevinster fra samme konto. Under ser du hva du bør tenke på for hver av delene.
- Velg en betalingsmåte du kjenner og som støtter kroner, slik at du slipper å regne om beløpet selv. Sjekk at navnet på kontoen samsvarer med navnet du registrerte.
- Første innskudd bør gjøres etter at du har skrevet inn bonuskode comeon i riktig felt. Da blir velkomsttilbudet lagt til samtidig som pengene kommer inn.
- Comeon bet krever at du bekrefter beløpet i banken eller betalingsløsningen din før det går videre. Lukk ikke vinduet før du ser at betalingen er fullført.
- Ved uttak må du ha fullført identitetskontrollen med gyldig legitimasjon. Uten denne kontrollen blir uttaket stående uten å bli behandlet.
- Uttak går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med der det er mulig. Har du brukt flere måter, kan du måtte velge én for hele uttaket.
- Du kan følge statusen for innskudd og uttak i kontohistorikken. Ser du en transaksjon merket som ventende, betyr det at den ikke er ferdigbehandlet ennå.
- Ved spørsmål om en betaling kan du ta kontakt med kundestøtten via Comeon logg inn. Ha gjerne transaksjonsnummeret klart når du skriver til dem.
Hold orden på kvitteringer og skjermbilder av betalingene dine til de er synlige i historikken. Da er det enklere å vise frem dokumentasjon hvis noe skulle bli forsinket.
Sette grenser for spillingen
Comeon har verktøy for å holde spillingen under kontroll. Du finner dem i kontoinnstillingene etter at du har logget inn.
- Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i løpet av en valgt periode. Når taket er nådd, stopper systemet flere innskudd til perioden er over.
- Tapgrense begrenser hvor mye du kan tape før spillingen stenges for perioden. Grensen teller netto tap, ikke enkelthendelser underveis.
- Øktgrense gir deg en påminnelse når du har spilt en viss tid. Du kan velge å avslutte eller fortsette bevisst etter påminnelsen.
- Selvutestengelse stenger kontoen din for spill i en periode du velger selv. I den perioden kan du ikke spille, og du kan ikke oppheve stengningen før tiden er gått.
- Du kan be om en pause fra spillingen uten å stenge kontoen helt. Pausen hindrer deg i å spille, men pengene dine blir stående på kontoen.
- Grensene dine er synlige i kontoinnstillingene, slik at du kan se hva som gjelder. Endringer i retning av strengere grenser trer i kraft med en gang.
- Vil du ha hjelp til å vurdere spillvanene dine, finnes det eksterne rådgivningstjenester. Du kan ta kontakt med dem uten at det påvirker kontoen din hos Comeon.
Registrering steg for steg
Registreringen er det første du gjør, og den avgjør om resten går knirkefritt. Start med å åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til Comeon logg inn-siden. Trykk på knappen for ny konto og fyll ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Bruk de samme opplysningene som står på bankkortet eller førerkortet ditt.
Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder, og ta vare på det i en passordhåndterer. Kryss av for vilkårene og send inn skjemaet. Deretter får du en e-post eller melding med en lenke eller kode som bekrefter at adressen er din. Følg den med en gang, slik at kontoen blir aktivert.
Når kontoen er aktiv, logger du inn og går til kontoopplysningene for å laste opp legitimasjon. Bildet må være tydelig, uten reflekser og med alle hjørner synlige. Først når identiteten er godkjent, kan du ta ut penger. Sjekk derfor at navnet i skjemaet er skrevet nøyaktig slik det står i dokumentet.
Innlogging og glemt passord
På innloggingssiden skriver du brukernavnet eller e-postadressen din og passordet. Pass på at store og små bokstaver blir riktige, siden passordet skiller mellom dem. Trykk på logg inn og vent til forsiden vises før du gjør noe annet. Kommer du ikke inn, leser du feilmeldingen før du prøver på nytt.
Har du glemt passordet, velger du lenken for tilbakestilling under innloggingsfeltet. Du får da en melding på e-post eller telefon med instruksjoner. Velg et nytt passord som er ulikt det gamle, og oppdater passordhåndtereren din. Etterpå logger du inn på nytt med det nye passordet.
Kommer du fortsatt ikke inn, kan det skyldes at kontoen er låst etter flere feil forsøk. Vent litt og prøv igjen, eller ta kontakt med kundestøtten. De kan hjelpe deg med å åpne kontoen på nytt. Ikke opprett en ny konto mens den gamle er låst, for det kan skape problemer med verifiseringen.
Spørsmål fra spillere
Mange lurer på om de kan spille på Comeon uten å laste ned noe. Svaret er at du bruker nettleseren på telefonen, akkurat som på datamaskinen. Du trenger ikke å installere et eget program for å komme i gang. Siden fungerer med de samme innloggingsfeltene uansett hvilken enhet du bruker.
Et annet vanlig spørsmål er hvor bonuskoden skal skrives. Koden legges inn i feltet for bonuskode i skjemaet eller i kassen før du setter inn penger. Skriver du den ikke inn, blir velkomsttilbudet ikke aktivert. Du kan ikke legge til koden i ettertid etter at innskuddet er gjennomført.
Noen spør om de må fullføre verifiseringen før de kan spille. Du kan spille og sette inn penger før identiteten er godkjent, men uttak krever at kontrollen er fullført. Last derfor opp legitimasjonen din tidlig, slik at du slipper å vente når du vil ta ut gevinster. Bildet må vise hele dokumentet tydelig.
Det er også spørsmål om hva som skjer hvis du angrer på et innskudd. Et innskudd som allerede er bekreftet i banken, kan ikke trekkes tilbake fra Comeons side. Ta kontakt med kundestøtten hvis du har satt inn feil beløp. De kan se på saken, men pengene er ikke garantert tilbakeført.
Til slutt lurer flere på om grensene gjelder umiddelbart. Strengere grenser trer i kraft med en gang du bekrefter dem. vil du oppheve en selvutestengelse, må perioden du valgte være over først. Planlegg derfor perioden med omhu før du bekrefter.
Åpne nettleseren på telefonen nå og skriv inn adressen til Comeon logg inn-siden, slik at du har den riktige inngangen klar. Før du fyller ut skjemaet, legger du legitimasjonen din ved siden av deg, slik at navnet blir skrevet helt likt.